Haluatko "nettisivut" vai myyvät verkkosivut?

Tämä on kysymys, jonka esitän asiakkaalle, kun hän ilmoittaa olevansa uusien verkkosivujen tarpeessa. Riittääkö sivut, jotka ovat olemassa, koska näin on kaikilla muillakin, vai haluaako hän verkkosivut , jotka ovat osa liiketoimintastrategiaa tarkoituksena kasvattaa viivan alle jäävää lukua?

Sitten asian nurjaan puoleen: Siinä missä serkun kummin kaima kyhää ne ”nettisivut” ilmaiseksi tai ainakin erittäin halvalla, myyvät verkkosivut maksavat järjestäen useita tuhansia euroja. Tämä onkin yleensä se kohta, missä kokeneempikin johtaja putoaa tuolilta. Voidaan myös yleistää, että mitä kokeneempi, sitä varmemmin ja korkeammalta putoaminen tapahtuu.

Voin kuitenkin kertoa, mikä niissä myyvissä verkkosivuissa sitten maksaa:

Navigointia ei rakenneta asiakkaan mielikuvien perusteella, vaan mietitään yhdessä, miten heidän asiakkaansa haluavat sivulla liikkua

Tätä ei siis tehdä mutu-tuntumalla, vaan polkuja suunnitellaan yhdessä asiakkaan kanssa. Mitä kannattaa nostaa etusivulle? Kuinka asiakas etenee tuote-sivulta, jos hän haluaa ottaa yhteyttä, tai kaipaa lisätietoa aiheesta? Hyvä navigointi on johdonmukainen, ei saata kävijää umpikujaan ja pitää huolen, että kaikki oleellinen löytyy vaivatta.

Asiakas ei jää yksin sisällön kanssa, vaan saa apua verkkosivun toteuttajalta

Tämä on ehkä se tärkein yksittäinen tekijä, miksi sivuja ei pidä ostaa serkun kummin kaimalta. Sisällön kirjoittaminen ei tapahdu itsestään, ja vielä kun sen pitäisi olla lukijoille oleellista tietoa. Myyntiä tukevalla verkkosivulla on riittävästi lukijoille tärkeää informaatiota hyvin jäsenneltynä. Vaikka sisältö tulisikin yrityksen sisältä, he eivät tiedä mistä asioista sivuilla oikeasti kannattaa kertoa ja minkälainen teksti on hyvää myös hakukoneille. Jos verkkosivuja tekevä yritys on alansa ammattilainen, he eivät jätä sinua yksin tämän asian kanssa.

Ulkoasu suunnitellaan myymään ja herättämään luottamusta

Varsin usein ulkoasu on tehty graafikon mieltymysten mukaan, johon asiakas on antanut oman mausteensa muutamalla mielipiteellään. Kun ammattilaiset suunnittelevat ulkoasua, lähdetään tarve ja sisältö edellä. Mitä sivustolle tuleva etsii, mitkä ovat bisneksen kannalta oleellisimmat tuotteet, kuinka asiakkaan ostokynnystä madalletaan? Toinen tärkeä ulkoasuun vaikuttava asia liittyy valokuviin. Liian usein suttuiset amatöörikuvat pilaavat toimivankin kokonaisuuden. Kannattaisiko kuviin panostaa ja palkata päiväksi ammattikuvaaja, vai riittääkö kun naapurin Make tulee pokkarilla paikalle?

Myyviä verkkosivuja tekevä yritys tarvitsee rahaa tehdäkseen liiketoimintaa

Tämä on yleensä se asia, mitä erityisesti Suomessa häpeillään. Mutta kyllä, pystyäkseen maksamaan palkkansa ja tekemään varteenotettavaa liiketoimintaa, yritys tarvitsee myös sisäänpäin tulevaa rahaa. Ja miksi verkkobisnestä tekevä yritys ei saisi tuottaa voittoa? Jos omistat Citymarketin, on ihan ok, että teet miljoonia voittoa vuodessa, koska myyt ruokaa, mutta jos kehität liiketoimintaa verkossa, tonnikin on jo liika?

Hyvin suunniteltu on puoliksi tehty, mutta silti täytyy muistaa, että verkkosivujen julkaisu on vasta ensimmäinen askel kohti myynnin kasvua. Vasta järjestelmällinen testaus ja sivuston kehittäminen tuovat parhaan tuloksen. Päivittyvä laadukas sisältö on kilpailuetu, joka oikein käytettynä antaa huikean etumatkan kilpailijoihin.

Tämä lista ei ole mikään kaikenkattava, ja edustaa vain minun mielipidettäni. Kommentoi rohkeasti ja jaa ajatuksesi!